提品位、抓服務,酒店經營上臺階
發布時間:
2006/8/15 9:00:38
集團公司一手抓硬件、一手練內功,對安昌大酒店進行了改擴建和內部建制培訓,現已基本結束,于八月初以新新的形象和姿態迎八方來客。
經過改擴建和內外裝修,酒店硬件設施檔次得以提升,建筑粉墻黛瓦,融入江南水鄉風貌,客房盡顯稽山鏡水和歷代名人,突出古越文化和古鎮風情;而內部設施又根據現代生活需求作人性化設置,并增設了寬帶網,智能服務等功能,客房數量增加了50%以上。
同時完善了內部管理的制度體系,建立了激勵機制,對員工進行了禮儀培訓和服務技能訓練,組織了地域歷史、文化、地理、民情風俗等知識的學習,以提高員工的素質和能力,精神面貌煥然一新。
自八月初改擴建后納客以來,受到了來自各方的贊譽和來客的好評,酒店的形象和聲譽得以提高,改擴建的成效得以肯定。一個月以來,客房使用率基本保持在百分之一百,餐飲營業額也有較大幅度提高,整體效益顯著,為柯北和古鎮服務的功能也日益顯現。